Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2026 · Version 1.0

1. Qui nous sommes

GetEats est une marketplace en ligne de produits alimentaires vendus directement par des fermes indépendantes et de petits producteurs, exploitée sur geteats.com. Le responsable du traitement des données décrites ici est :

Global Data Labs LLC · Géorgie · numéro d'identification 402363321
Siège social : Georgia, Tbilisi, Mikheil Tsinamdzgvrishvili Street, N 52, Attic
Contact : info@geteats.com

La Géorgie se situe hors de l'Espace économique européen. La section 7 explique ce que cela implique pour vos données et quelles garanties nous appliquons.

2. Qui est concerné par cette politique

Cette politique concerne trois groupes, car nous traitons des données différentes pour chacun :

• Les acheteurs — les personnes qui consultent geteats.com, passent commande ou créent un compte.
• Les partenaires — les fermes et producteurs qui vendent via la marketplace, et les personnes qui les représentent.
• Les contacts professionnels — les entreprises alimentaires auxquelles nous adressons une proposition professionnelle de rejoindre la marketplace, et dont les coordonnées proviennent de sources publiques. La section 4 les traite à part, y compris la provenance.

Une précision sur les rôles. GetEats est une marketplace, non le vendeur. La ferme qui vous vend un produit est le vendeur et reçoit les données nécessaires pour préparer et remettre votre commande : votre nom, l'adresse de livraison, le contenu de la commande. Pour cet usage, la ferme décide elle-même et agit en tant que responsable de traitement distinct.

3. Ce que nous collectons auprès des acheteurs et des partenaires

• Nom, e-mail, numéro de téléphone — pour créer et gérer votre compte, confirmer et livrer les commandes et vous contacter au sujet d'une commande précise. Base légale : exécution du contrat.
• Mot de passe — conservé uniquement sous forme d'empreinte cryptographique. Nous ne voyons ni ne conservons le mot de passe lui-même.
• Adresses de livraison et leurs coordonnées cartographiques — pour vous montrer les producteurs qui peuvent réellement vous livrer et pour livrer la commande. Base légale : exécution du contrat.
• Commandes — articles, quantités, montants, statut et détails de livraison : pour l'exécution, l'assistance, les retours et la comptabilité.
• Le pays d'où semble venir votre connexion — pour choisir les producteurs présentés à un nouveau visiteur. Il s'agit d'une indication au niveau du pays fournie par notre prestataire réseau, non d'un suivi précis de localisation, et nous ne constituons aucun historique. Base légale : notre intérêt légitime à présenter un catalogue exploitable.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, entrées des journaux serveur : pour maintenir le service disponible, diagnostiquer les incidents et prévenir les abus. Base légale : notre intérêt légitime à la sécurité.
• Pour les partenaires — informations d'entreprise, fiches produits, prix, photos et textes publiés, ainsi que les informations nécessaires aux versements : pour faire fonctionner votre vitrine, régler les sommes dues et respecter nos obligations fiscales et comptables.

Données de carte bancaire. Nous ne recevons, ne traitons ni ne conservons de numéros de carte. Le paiement en ligne par carte est assuré par un prestataire spécialisé ; à la date de cette politique, cette intégration est en cours d'activation et, jusqu'à sa mise en service, aucune donnée de carte n'est collectée sur le site.

Nous ne collectons pas de données sensibles telles que la santé ou les convictions, nous ne vous profilons pas à des fins publicitaires et nous ne prenons pas de décision à votre égard par des moyens exclusivement automatisés (section 10).

4. Contacts professionnels issus de sources publiques

Pour constituer le côté producteurs de la marketplace, nous adressons aux fermes et entreprises alimentaires une proposition professionnelle. Lorsque nous n'avons pas reçu vos coordonnées directement de vous, le RGPD nous impose de vous en informer : c'est l'objet de cette section.

• Ce que nous conservons — la dénomination de l'entreprise, une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone professionnels, l'adresse du site web, le lien vers la fiche publique de l'établissement, la région et la catégorie de produits.
• D'où cela provient — de sources publiquement accessibles : le site de l'entreprise et sa fiche publique, par exemple un profil cartographique.
• Pourquoi — pour envoyer une seule proposition professionnelle, et une seule relance en l'absence de réponse. C'est notre intérêt légitime à la prospection entre professionnels, mis en balance avec vos intérêts : nous écrivons uniquement à des adresses professionnelles, sur un sujet relevant de votre activité, et nous cessons immédiatement sur demande.
• Comment y mettre fin — répondez STOP à n'importe quel message, ou écrivez à info@geteats.com. Nous supprimons les coordonnées et ne vous écrivons plus. Aucun motif n'est nécessaire.
• Combien de temps — jusqu'à 12 mois à compter de la collecte en l'absence de réponse, et plus tôt sur demande.

5. Cookies

À la date de cette politique, le site utilise deux cookies, tous deux strictement nécessaires :

• session (déposé par GetEats) — vous maintient connecté et rattache votre panier à votre session. HttpOnly et Secure.
• __cf_bm (déposé par Cloudflare) — distingue le trafic humain du trafic automatisé, protégeant le site des abus.

Nous n'utilisons aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi, ni aucun pixel marketing tiers. C'est pourquoi votre consentement ne vous est pas demandé : les cookies strictement nécessaires n'y sont pas soumis. Si nous ajoutons plus tard une mesure d'audience ou tout cookie non essentiel, nous recueillerons votre consentement au préalable et mettrons cette politique à jour.

6. Qui d'autre voit vos données

• La ferme partenaire qui vend votre commande — votre nom, l'adresse de livraison et le contenu de la commande.
• Livraison — notre partenaire logistique GetTransfer, pour ce qui est nécessaire à l'enlèvement et à la livraison.
• Hébergement et infrastructure — DigitalOcean pour nos serveurs et le stockage des images produits, situé aux États-Unis ; Cloudflare pour la diffusion de contenu et la sécurité.
• Messagerie — notre prestataire de messagerie pour la correspondance, et un service d'e-mails transactionnels pour les notifications de commande et la réinitialisation du mot de passe.
• Prestataire de paiement — une fois le paiement en ligne par carte actif, pour traiter votre paiement.
• Recherche d'adresse — services cartographiques, lorsque vous recherchez une adresse de livraison.
• Conseils et autorités — comptables, auditeurs ou avocats lorsque c'est nécessaire, et autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas pour le marketing de tiers.

7. Transferts internationaux

Le responsable du traitement est établi en Géorgie, que la Commission européenne n'a pas reconnue comme offrant un niveau de protection adéquat, et certains de nos prestataires sont situés aux États-Unis. Lorsque des données personnelles de personnes situées dans l'EEE nous sont transférées, ou le sont à ces prestataires, le transfert repose sur les clauses contractuelles types ou sur une autre garantie prévue à l'article 46 du RGPD, ainsi que sur les mesures décrites à la section 8. Vous pouvez nous interroger sur les garanties applicables à un transfert précis en écrivant à info@geteats.com.

8. Comment nous protégeons les données

L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur rôle. Le trafic vers et depuis le site est chiffré en transit. Les mots de passe ne sont conservés que sous forme d'empreintes. L'accès administratif est restreint et journalisé, et nous gardons les secrets hors des journaux applicatifs. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais si une violation susceptible de vous exposer à un risque se produisait, nous vous en informerions ainsi que l'autorité compétente, comme la loi l'exige.

9. Combien de temps nous conservons les données

• Données de compte et de commande — tant que votre compte existe, puis pendant les durées imposées par le droit fiscal et comptable, ou jusqu'au règlement d'un litige connexe.
• Contacts professionnels issus de sources publiques — jusqu'à 12 mois, ou immédiatement sur demande (section 4).
• Journaux serveur et de sécurité — une durée courte, suffisante au diagnostic et à la prévention des abus.

Les données qui ne sont plus nécessaires à aucune des finalités ci-dessus sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

10. Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décision à votre égard fondée uniquement sur un traitement automatisé et nous ne réalisons pas de profilage. L'association des producteurs à l'adresse ou au pays que vous indiquez est un filtre déterminant le contenu d'une page de catalogue ; elle n'a pas d'effet juridique à votre égard.

11. Vos droits

Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier, d'en obtenir l'effacement, de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Écrivez à info@geteats.com : nous répondrons dans un délai d'un mois, comme le RGPD l'exige. Cela ne vous coûte rien et n'entraîne aucun traitement différent de votre dossier. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où la difficulté est survenue : en France la CNIL, en Italie le Garante per la protezione dei dati personali.

12. Âge

La marketplace est destinée à des personnes majeures. Nous ne créons pas sciemment de compte pour des mineurs et ne vendons pas de produits soumis à une limite d'âge, alcool compris.

13. Modifications de cette politique

Nous mettrons cette page à jour lorsque nos traitements évolueront, en modifiant la version et la date en haut. Si une modification vous concerne de manière substantielle, nous le dirons clairement au lieu de simplement retoucher le texte.

14. Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : info@geteats.com. Vous pouvez aussi nous joindre via l'assistance. Les conditions applicables aux commandes figurent dans nos conditions d'utilisation.