Condizioni d'uso
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026 · Versione 1.0
1. Definizioni e parti
- Operatore — Global Data Labs LLC, società registrata in Georgia (numero di identificazione 402363321), proprietaria e gestore del servizio GetEats (il "Sito" o "Servizio").
- Partner — azienda agricola o produttore indipendente che vende beni tramite il Servizio.
- Acquirente — la persona che utilizza il Servizio per ordinare beni.
GetEats è un marketplace. L'Operatore agisce come intermediario e non come venditore dei beni; per ogni ordine il venditore è il Partner interessato.
2. Oggetto
L'Operatore le dà accesso a un servizio per trovare, ordinare e ricevere alimenti offerti dai Partner, alle condizioni qui indicate. L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione di tali condizioni.
3. Il ruolo dell'Operatore
L'Operatore gestisce la piattaforma e organizza la consegna, ma non è parte del contratto di vendita tra lei e il Partner. Il Partner è responsabile della qualità, composizione, descrizione e disponibilità dei propri beni, e le informazioni sul prodotto sono fornite dal Partner.
4. Prezzi e disponibilità
Prezzi, assortimento e finestre di consegna sono stabiliti da ciascun Partner e possono variare. Il prezzo finale, il costo di consegna e le condizioni applicabili sono mostrati al momento dell'ordine. La valuta è l'EUR. I prezzi sono fissati dal Partner in qualità di venditore e includono le imposte applicabili ove dovute; il soggetto passivo d'imposta sui beni è il Partner (vedi sezione 3).
5. Invio dell'ordine
Inviando un ordine lei formula una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude tra lei e il Partner al momento della conferma dell'ordine. I beni sono deperibili: segua le condizioni di conservazione indicate nella pagina del prodotto.
6. Pagamento
Il pagamento avviene online con carta tramite il nostro fornitore di pagamento. L'Operatore non riceve né conserva i dati della carta. I rimborsi sono effettuati sullo strumento di pagamento utilizzato, secondo le regole dei circuiti di pagamento.
7. Consegna
La consegna è organizzata dall'Operatore tramite il partner GetTransfer.com. Il costo di consegna è mostrato al momento dell'ordine; nella fase pilota la consegna è a carico dell'Acquirente. Tempi e zona di servizio dipendono dal Partner.
8. Annullamento, diritto di recesso e prodotti deperibili
- Può annullare un ordine fino alla consegna dell'ordine al corriere, scrivendo a info@geteats.com.
- Ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE, il diritto di recesso di quattordici giorni nei contratti a distanza non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 16, lett. d, della direttiva 2011/83/UE). Ciò riguarda la maggior parte dei prodotti freschi offerti sul Servizio. Per i beni che non rientrano in tale categoria il diritto di recesso si esercita nei termini di legge.
- Tale esclusione riguarda solo il diritto di recesso: i suoi diritti in caso di prodotto non conforme, difettoso o non consegnato restano integri (vedi sezione 9) e sono retti dalle norme imperative del suo Paese di residenza.
9. Resi e rimborsi
Per ottenere un rimborso dopo un annullamento, o in relazione a beni non conformi alla descrizione, scriva a info@geteats.com. I rimborsi sono effettuati sullo strumento di pagamento utilizzato, entro il termine previsto dalla legge. I reclami sulla qualità sono gestiti dall'Operatore insieme al Partner.
10. Dati personali
L'Operatore tratta i suoi dati di contatto e di indirizzo per eseguire gli ordini. I suoi diritti come interessato, le basi giuridiche, i destinatari e i tempi di conservazione sono descritti nella nostra informativa sulla privacy. Può eliminare gli indirizzi salvati e il suo account dalle impostazioni dell'account.
Poiché l'Operatore è stabilito in Georgia — Paese terzo fuori dallo SEE per il quale non è stata adottata una decisione di adeguatezza — i dati personali trasferiti dall'UE sono trasferiti sulla base delle clausole contrattuali tipo o di un'altra garanzia prevista dall'art. 46 del GDPR.
11. Proprietà intellettuale
Nomi, loghi, marchi e contenuti del Sito appartengono all'Operatore o ai suoi Partner e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
12. Limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, l'Operatore non risponde della qualità dei beni dei Partner, dei ritardi di consegna o dei malfunzionamenti dei sistemi di pagamento. Ciò non limita i suoi diritti inderogabili di consumatore secondo il diritto dell'UE.
13. Modifiche alle condizioni
L'Operatore può modificare queste condizioni; la nuova versione ha effetto dalla pubblicazione sul Sito. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione delle modifiche.
14. Legge applicabile e controversie
Queste condizioni sono regolate dalla legge georgiana. Esse non privano tuttavia l'Acquirente consumatore della tutela garantita dalle norme imperative del Paese della sua residenza abituale nell'UE, che si applicano indipendentemente dalla legge scelta; il consumatore può inoltre adire il giudice del proprio luogo di residenza.
15. Dati dell'Operatore
Global Data Labs LLC · Georgia · numero di identificazione 402363321
Sede legale: Georgia, Tbilisi, Mikheil Tsinamdzgvrishvili Street, N 52, Attic
Contatto: info@geteats.com · può raggiungerci anche tramite l'assistenza.